Introdução
O vídeo apresenta uma técnica de vendas para apresentar produtos de forma mais eficaz, focando nos benefícios e sonhos do cliente, ao invés de apenas características técnicas.
Problema
O vendedor apresenta um exemplo de um cliente que não entende de computadores. Se o vendedor apenas falar das características técnicas do produto, como processador I9, o cliente provavelmente não entenderá e não se interessará pelo produto.
Solução
A técnica proposta pelo vídeo consiste em apresentar o produto em 4 etapas:
- Característica: Apresentar a característica técnica do produto, como processador I9.
- Benefício: Explicar o benefício dessa característica, como ligar o computador em 5 segundos.
- Sonho/Desejo: Relacionar o benefício a um sonho ou desejo do cliente, como ter mais tempo e produtividade.
- Dor: Mostrar como o produto elimina uma dor ou necessidade do cliente, como a raiva de esperar o computador ligar ou perder tempo por travamentos.
Exemplo
O vendedor utiliza o exemplo do computador com processador I9 para ilustrar a técnica. Ao invés de apenas dizer que o computador tem um processador I9, o vendedor apresenta os seguintes pontos:
- Característica: Processador I9
- Benefício: Liga o computador em 5 segundos
- Sonho/Desejo: Ganhar tempo, agilidade e produtividade
- Dor: Eliminar a raiva e perda de tempo esperando o computador ligar ou ter que reiniciar por travamentos
Ao apresentar o produto dessa forma, o vendedor conecta o produto aos desejos e necessidades do cliente, tornando a venda mais eficaz.
Conclusão
A técnica apresentada no vídeo é uma ferramenta valiosa para vendedores que desejam aumentar suas vendas. Ao focar nos benefícios e sonhos do cliente, e mostrar como o produto elimina suas dores, os vendedores podem criar uma conexão mais forte com os clientes e aumentar suas chances de sucesso.
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