O vídeo aborda as dúvidas e objeções que os clientes podem ter após a demonstração de um produto, e como o vendedor pode lidar com elas para aumentar as chances de venda.
Pontos chave:
- É crucial identificar e sanar as dúvidas e objeções dos clientes.
- Evite confrontar o cliente.
- O vídeo apresenta um método de 3 etapas para lidar com dúvidas e objeções:
- Compreenda profundamente o produto e seus benefícios.
- Antecipe as objeções mais comuns dos clientes e prepare-se para respondê-las.
- Realize uma boa preparação para a venda, incluindo sondagem e abordagem eficazes.
Dicas para lidar com dúvidas e objeções:
- Demonstre empatia e compreensão.
- Seja paciente e persistente.
- Use perguntas abertas para estimular o diálogo.
- Apresente soluções personalizadas.
- Mantenha um tom positivo e confiante.
Ao seguir essas dicas, os vendedores podem aumentar suas chances de superar as dúvidas e objeções dos clientes e fechar mais vendas.
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