Desvendando a Jornada do Consumidor para Vender Mais Online
Neste vídeo de Reginaldo P. Borges, o foco principal é a jornada do consumidor e como compreendê-la para aumentar as vendas online.
A Jornada do Consumidor: Um Roteiro para o Sucesso
O vídeo destaca a importância de entender as etapas que o cliente percorre antes de realizar uma compra. Essa jornada, também conhecida como “funnel de vendas”, é composta por diferentes fases:
- Conscientização: O cliente se depara com um problema ou necessidade e inicia a busca por soluções.
- Consideração: O cliente pesquisa e avalia diferentes opções disponíveis no mercado.
- Decisão: O cliente compara as opções e toma a decisão de compra.
- Fidelização: Após a compra, o cliente pode se tornar um cliente fiel e realizar novas compras no futuro.
Agindo na Fase Certa: Aumentando as Chances de Sucesso
Ao compreender as diferentes fases da jornada do consumidor, você pode direcionar suas ações de marketing e vendas de forma mais eficaz. Por exemplo, se você sabe que um cliente está na fase de consideração, pode oferecer informações detalhadas sobre seus produtos e serviços para ajudá-lo a tomar uma decisão.
Desbravando o Oceano Azul: Venda Mais com Estratégia
Ao entender a jornada do seu consumidor e agir nas fases certas, você aumenta consideravelmente as chances de sucesso em suas vendas online. É como navegar em um oceano azul, onde as oportunidades são abundantes para quem sabe navegar com estratégia.
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