O vídeo fala sobre a importância de identificar e resolver as objeções dos clientes para aumentar as vendas. O apresentador, Reginaldo P. Borges, explica que as objeções são as dúvidas e preocupações que os clientes têm sobre um produto ou serviço antes de comprá-lo.
Para identificar as objeções, o apresentador sugere fazer uma pesquisa com os clientes em potencial, perguntando por que eles não compram de você. As principais objeções podem ser relacionadas ao preço, qualidade, funcionalidade ou outros fatores.
Depois de identificar as objeções, o próximo passo é desenvolver argumentos para superá-las. Isso pode ser feito através de informações no site, vídeos, anúncios ou na comunicação com os vendedores.
O apresentador destaca que quanto mais objeções e dúvidas forem resolvidas antes do cliente entrar em contato com o vendedor, mais fácil será a venda. Isso porque o cliente já estará mais informado e pronto para comprar.
Pontos chave:
- Identifique as principais objeções dos seus clientes através de pesquisa.
- Desenvolva argumentos para superar as objeções dos clientes.
- Comunique as soluções para as objeções no seu site, vídeos, anúncios e na comunicação com os vendedores.
- Quanto mais objeções e dúvidas forem resolvidas antes do cliente entrar em contato com o vendedor, mais fácil será a venda.
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