Neste vídeo, Reginaldo P. Borges explica o que é um “espelho de produtos” e como ele pode ser usado para fidelizar clientes e aumentar o faturamento.
O que é um espelho de produtos?
Um espelho de produtos é uma estratégia de marketing que visa atrair um cliente para comprar um produto inicial e depois continuar vendendo para ele ao longo do tempo, oferecendo outros produtos que atendam às suas necessidades.
Como funciona um espelho de produtos?
Imagine que você tem uma loja de roupas infantis e seus clientes compram roupas para seus filhos de 0 a 5 anos. Ao longo desses cinco anos, você pode fidelizar esses clientes oferecendo roupas para cada fase de crescimento da criança.
Vantagens de usar um espelho de produtos
- Aumento do lucro: Você vende mais produtos para o mesmo cliente, o que aumenta seu lucro.
- Redução de custos de marketing: Você não precisa gastar tanto dinheiro para atrair novos clientes, pois já tem uma base de clientes fidelizados.
- Fortalecimento do relacionamento com o cliente: Ao oferecer produtos que atendem às necessidades do cliente, você constrói um relacionamento mais forte com ele.
Como criar um espelho de produtos
Para criar um espelho de produtos, você precisa:
- Identificar as necessidades do seu cliente: Descubra quais produtos seus clientes precisam e quando precisam deles.
- Criar uma sequência de ofertas: Ofereça produtos que sejam relevantes para cada fase do ciclo de vida do cliente.
Usar o marketing para promover suas ofertas: Utilize canais de marketing como email, redes sociais e anúncios para promover seus produtos para seus clientes fidelizados.
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