Neste vídeo, Reginaldo P. Borges aborda a importância da preparação do vendedor para realizar a primeira venda (front-end) na máquina de vendas Beleza. Ele destaca os passos da venda e como o vendedor deve se preparar para atender o cliente de forma eficaz.
Passos da venda:
- Preparação:
- Vendedor preparado: Tecnicamente e emocionalmente pronto para atender o cliente.
- Estrutura adequada: Ambiente de trabalho organizado, com WhatsApp funcionando e foto profissional do vendedor.
- Logística em dia: Estoque organizado, computador e telefone funcionando, e loja arrumada (se for o caso).
- Atendimento ao cliente:
- Recepção calorosa: O vendedor deve receber o cliente com entusiasmo e atenção.
- Compreensão das necessidades: Identificar as necessidades e desejos do cliente para oferecer o produto adequado.
- Apresentação do produto: Demonstrar os benefícios e vantagens do produto de forma clara e convincente.
- Objeção de vendas: Lidar com as objeções do cliente de forma profissional e paciente.
- Fechamento da venda: Finalizar a venda com segurança e profissionalismo.
Considerações finais:
- O vendedor é a peça chave na máquina de vendas e sua preparação é fundamental para o sucesso da primeira venda.
- Investir em marketing e tráfego gera leads para o vendedor, mas é ele quem converte esses leads em clientes.
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